ZAPISY NA TRENINGI KOMUNIKACYJNE
W RAMACH PROJEKTU "TURYSTYKA - PASJA I PROFESJA. PRZYGOTOWANIE DO PRACY W BRANŻY TURYSTYCZNEJ"
Zaproszenie
do udziału drugiej edycji specjalistycznych szkoleń z
zakresu turystyki
---
Projekt "Turystyka- pasja i profesja. Specjalistyczne szkolenia z zakresu turystyki."
Projekt realizowany przez Lubelską Regionalną Organizację Turystyczną, współfinansowany jest ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (Priorytet VIII Regionalne kadry gospodarki, Działanie 8.1 Rozwój pracowników i przedsiębiorstw w regionie, Poddziałanie 8.1.1 Wspieranie rozwoju kwalifikacji zawodowych i doradztwo dla przedsiębiorstw).
Okres realizacji projektu: od 1 listopada 2010r. do 30 kwietnia 2012 r.
Głównym celem projektu jest podniesienie i dostosowanie kwalifikacji zawodowych, komunikacyjnych i językowych wśród 128 osób pracujących/zamieszkałych na terenie województwa lubelskiego, służące poprawie jakości i kompleksowości usług świadczonych
w sektorze turystyki na obszarze woj. lubelskiego.
Cele szczegółowe projektu obejmują:
- podniesienie poziomu znajomości jęz. branżowego (ang., ros., niem., hiszp. i włoski),
- rozwój kompetencji zawodowych w zakresie: tworzenia i rozwijania kompleksowej informacji turystycznej w regionie; tworzenia i promowania markowych regionalnych produktów turystycznych; posługiwania się j. migowym usprawniającego obsługę turystów niepełnosprawnych; przepływów finansowych, księgowości i ubezpieczeń w turystyce; skutecznego marketingu usług turystycznych; przewodnictwa turystycznego; wykorzystania możliwości internetu i grafiki komputerowej; kuchni regionalnej,
- podniesienie kwalifikacji w zakresie pracy z klientem poprzez rozwój umiejętności komunikacyjnych i wzrost znajomości technik negocjacyjnych i sprzedażowych,
- podniesienie i aktualizacja wiedzy o regionie i jego atrakcjach turystycznych,
- wzmocnienie współpracy podmiotów działających w branży turystycznej.
Cele realizowane będą poprzez:
- udział w kompleksowej ofercie szkoleń/warsztatów specjalistycznych o programach dostosowanych do rzeczywistych potrzeb szkoleniowych beneficjentów,
- uczestnictwo w praktycznych treningach komunikacyjnych,
- uczestnictwo w praktycznych warsztatach w terenie, które stanowić będą uzupełnienie wiedzy teoretycznej zdobytej na kursach.
IDEA PROJEKTU:
Turystyka jest coraz lepiej rozwijającą się w Europie dziedziną gospodarki, przez co stanowi istotną składową rozwoju gospodarek światowych. Stanowi ona rentowną gałąź gospodarki również
w województwie lubelskim, zwłaszcza w kontekście atutów regionu, jakimi są: bogate dziedzictwo kulturowe, różnorodność środowiska naturalnego, walory bioklimatyczne i uzdrowiskowe, bogactwo imprez kulturalnych, dbałość o ekologię oraz wielkość infrastruktury turystycznej.
Z roku na rok rośnie liczba turystów na Lubelszczyźnie. Wzrasta też zainteresowanie zagranicy ofertą Lubelszczyzny (1,2 mln turystów zagranicznych w 2007 r. co widoczne było także podczas międzynarodowych targów turystycznych w 2010r.). Jednakże jednym z warunków powodzenia jest wzrost jakości świadczonych usług. Podmioty działające w branży turystycznej
w województwie lubelskim potwierdziły, iż kadra turystyczna boryka się z szeregiem problemów tj. niski poziom praktycznych umiejętności zawodowych, słaba znajomość języków obcych, bariery finansowe uniemożliwiające udział w szkoleniach komercyjnych. Naprzeciw tym problemom wychodzi Lubelska Regionalna Organizacja Turystyczna, która organizuje kompleksowe szkolenia
w zakresie turystyki i wyraża nadzieję, iż uczestnictwo w projekcie " Turystyka- pasja i profesja. Specjalistyczne szkolenia z zakresu turystyki", przyczyni się do Państwa sukcesu osobistego
i zawodowego.
ROZWIŃ Z NAMI UMIEJĘTNOŚCI PRAKTYCZNE I JĘZYKOWE !!!
W ramach projektu zrealizowane zostaną następujące szkolenia:
- Kurs branżowego języka obcego, do wyboru:
- Język angielski,
- Język niemiecki,
- Język rosyjski,
- Język hiszpański,
- Język włoski*
- Warsztaty umiejętności praktycznych do wyboru:
- "Obsługa osób niepełnosprawnych w ruchu turystycznym"
- "Grafika komputerowa - zastosowania w turystyce"
- "Marketing usług turystycznych"
- "Współpraca w zakresie tworzenia regionalnych produktów turystycznych"
- "Księgowość i ubezpieczenia w turystyce"
- "Zarządzanie informacją i siecią kontaktów w turystyce"
- "Kuchnia regionalna jako element promocji regionu"
- "Doskonalenie umiejętności przewodników turystycznych i pilotów"
- Treningi komunikacyjne do wyboru:
- "Psychologiczne aspekty technik sprzedaży"
- "Obsługa klienta w turystyce - komunikacja werbalna i niewerbalna oraz mowa ciała"
- Dwudniowe warsztaty terenowe.
Więcej informacji w zakładce: Szkolenia
ZAPRASZAMY!
Projekt współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Społecznego w ramach Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki.
Grupa językowa z danego języka powstanie jedynie w sytuacji, gdy liczba chętnych przekroczy 8 osób.
